Política de privacidad

Vigente desde el martes 20 de oct 2026

En Consultorio Simple sabemos que la información de un consultorio de salud mental es especialmente delicada. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, cómo los protegemos y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Quién es responsable de cada dato

• Datos de los profesionales que usan el Servicio (nombre, email, preferencias, pagos del plan): el responsable es Santiago Szpakowski, CUIT [completar CUIT], con domicilio en [completar domicilio legal].
• Datos de los pacientes que cada profesional carga (datos de contacto, cobertura, turnos, notas de sesión, pagos): el responsable es el profesional. Consultorio Simple los trata únicamente por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, como prestador de servicios informatizados (artículo 25 de la Ley N° 25.326).

2. Datos sensibles

El solo hecho de que una persona sea paciente de un profesional de la salud mental, y con más razón el contenido de las notas de sesión, son datos sensibles según la Ley N° 25.326. Por eso:

• Los tratamos solo para prestar el Servicio al profesional que los cargó.
• Nadie del equipo de Consultorio Simple lee el contenido de las notas de sesión. Solo se accedería a datos de un consultorio ante un pedido expreso del profesional para resolver un problema técnico, o por orden judicial.
• No los usamos para publicidad, estadísticas propias, entrenamiento de inteligencia artificial ni los vendemos.

3. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta del profesional: nombre, email y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano), para identificarte y darte acceso.
• Datos de pacientes, turnos, notas y cobros: los que cargue el profesional, para mostrarlos en su agenda, ficha, recibos y resúmenes.
• Datos técnicos: registros de acceso y errores necesarios para la seguridad y el funcionamiento. Usamos solamente cookies de sesión, indispensables para mantenerte conectado; no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
• Comunicaciones: usamos tu email para avisos del Servicio (confirmación de cuenta, seguridad, cambios importantes). Si en el futuro enviamos novedades comerciales, vas a poder darte de baja.

4. Cómo protegemos la información

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS) y la base de datos está cifrada en reposo.
• Cada consultorio está aislado a nivel de la base de datos: las reglas de seguridad impiden que un profesional acceda a datos de otro, aunque se intente manipular la aplicación.
• Las notas de sesión no se pueden borrar y conservan su historial de cambios.
• Se realizan copias de seguridad periódicas.

5. Proveedores y ubicación de los servidores

Para funcionar, el Servicio usa proveedores de infraestructura que alojan la aplicación y la base de datos (actualmente Vercel y Supabase). Los servidores se encuentran en Brasil (São Paulo) para la base de datos y Estados Unidos para la aplicación, por lo que los datos pueden almacenarse fuera de la Argentina, en países que podrían no contar con un nivel de protección equivalente al argentino. En esos casos adoptamos resguardos contractuales con los proveedores y, al aceptar esta política, el profesional presta su consentimiento para esa transferencia en los términos del artículo 12 de la Ley N° 25.326. Los proveedores solo procesan los datos para prestar su servicio técnico.

Los recordatorios por WhatsApp se envían desde la cuenta personal de WhatsApp del profesional: el Servicio solo arma el mensaje y no lo transmite por sus propios medios.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta esté activa. Si el profesional da de baja su cuenta, eliminamos sus datos y los de sus pacientes dentro de los 30 días, salvo que pida antes su exportación o que una norma obligue a conservarlos. Las copias de seguridad se renuevan en forma periódica y los datos eliminados desaparecen de ellas en ese ciclo.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a sanszp2@gmail.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley N° 25.326.

Si sos paciente de un profesional que usa Consultorio Simple, tus derechos los ejercés ante ese profesional, que es el responsable de tus datos. Si nos escribís a nosotros, le vamos a trasladar tu pedido.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia. Ver también los Términos y condiciones.

9. Contacto y órgano de control

Por consultas sobre privacidad: sanszp2@gmail.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.